Trong Peques và Más chúng tôi mang đến cho bạn một phỏng vấn với Juan Sainz, đồng sáng lập Papatua, một thương hiệu quần áo cho cả gia đình bán qua Internet. Juan giải thích cho chúng tôi những gì có thể được tìm thấy ở Papatua, họ đưa ra những điều kiện gì, đặc điểm của sản phẩm và cả Juan được khuyến khích giải thích tầm nhìn của anh ấy về cái gì là tình hình thương mại điện tử hiện nay ở Tây Ban Nha và những cơ hội mà nó mang lại.
Papatua là gì?
Papatua là một thương hiệu quần áo và phụ kiện mới ra đời trên internet. Hiện tại chúng tôi là 100% internet và sự phát triển của chúng tôi, chúng tôi muốn tập trung vào bán hàng trực tuyến. Trong mọi trường hợp, chúng tôi không loại trừ việc bán trong trung hạn cho các cửa hàng bán lẻ.
Tại sao bạn bán đồ bơi kết hợp giữa cha / mẹ và con trai / con gái
Chúng tôi nghĩ rằng để được sinh ra như một thương hiệu mới trong lĩnh vực này cạnh tranh như dệt may và trong một thị trường có các đối thủ lớn như thời trang, chúng tôi phải cung cấp một cái gì đó đặc biệt và khác biệt. Chúng tôi đã quan sát thấy rằng hầu như không có thương hiệu nào cung cấp đồ bơi giống nhau cho cha mẹ và trẻ em và do đó chúng tôi đã quyết định bắt đầu cuộc phiêu lưu này với dấu ấn này, đó là một thương hiệu nhắm vào gia đình. Chúng tôi cũng đã tìm kiếm một cái tên và logo của một hình ảnh sống động, sẽ phản ánh một hình ảnh sống động, gắn liền với màu sắc, với một điểm vui vẻ và thân thiện trong khi một thứ gì đó rầm rộ. Chúng tôi nghĩ rằng một hình ảnh của một con vẹt có liên quan tốt với hình ảnh mà chúng tôi muốn đưa ra. Chúng tôi cũng đã chơi một chút với các từ "khoai tây" và "cockatoo" và chúng tôi đã đạt được tên thương mại "Papatua". Do đó, chúng tôi nghĩ rằng tên và logo là hợp lệ cho trẻ em, nhưng cũng cho người lớn.
Sự khác biệt chính của Papatua là gì và tại sao bạn phải mua trên trang web của mình
Chúng tôi tin rằng sự khác biệt là Papatua kể từ khi ra đời là suy nghĩ của các gia đình muốn một số thành viên của mình mặc quần áo giống nhau. Ngoài ra chất lượng - nhị thức giá chúng tôi nghĩ là rất tốt. Chiến lược của chúng tôi là không bán với giá thấp. Chiến lược của chúng tôi là bán chất lượng và thiết kế với giá rất cạnh tranh.
Chúng tôi cũng tin rằng chúng tôi phải mua ở Papatua vì đây là thương hiệu truyền tải giá trị gia đình và sự đoàn kết luôn cần thiết trong bất kỳ lĩnh vực nào trong cuộc sống của chúng tôi.
Ngoài ra, chúng tôi không chỉ muốn bán cho các gia đình (cha và con), chúng tôi muốn một người mua ví dụ áo polo Papatua để mua một sản phẩm truyền đạt niềm vui và hạnh phúc. Đó là một cái gì đó "chuyển" sang chính hàng may mặc.
Nguồn gốc của các sản phẩm được bán ở Papatua là gì và nguyên liệu nào được sử dụng
Nguồn gốc là quốc gia. Các loại vải chúng ta cần để làm quần áo chúng ta làm (ví dụ, đồ bơi) được mua từ các nhà cung cấp Tây Ban Nha sản xuất hầu hết những gì họ có ở Tây Ban Nha. Các sản phẩm chúng tôi không làm cũng được mua từ các nhà cung cấp Tây Ban Nha. Các vật liệu có chất lượng cao. Chúng tôi sử dụng ví dụ từ 100% cotton đến 100% polyester trong đồ tắm và một số trong số chúng là sự kết hợp của các vật liệu này.
Bạn có kế hoạch thực hiện một chương trình khuyến mãi vào mùa hè
Để bây giờ không có kế hoạch. Dù sao, chúng tôi có kế hoạch cung cấp phiếu giảm giá cho những khách hàng đầu tiên mua chúng tôi cho lần mua thứ hai và cho những ai muốn quảng bá chúng tôi trên blog hoặc các trang web thông tin khác.
Bạn có nhiều dự án trên Internet ngoài Papatua
Chúng tôi có một kinh nghiệm trước đây với Palomitta.com, đó là cửa hàng trực tuyến của Paloma Moda Infantil, một cửa hàng ở Madrid đã bán thời trang cho ngôi nhà nhỏ nhất trong hơn 40 năm qua
Bao nhiêu chi phí đồ bơi bao gồm chi phí vận chuyển và phương thức thanh toán được chấp nhận là gì
Giá đồ bơi cho trẻ em là 29 euro. Giá đồ bơi cho người lớn là 39 euro. Chi phí vận chuyển đến Tây Ban Nha (bán đảo) là 6 euro mỗi lô hàng. Từ 65 euro cho mỗi đơn hàng chi phí vận chuyển là miễn phí.
Phương thức thanh toán mặc định là bằng thẻ tín dụng. Chúng tôi sử dụng paypal như một "cổng thanh toán" nhưng khách hàng không cần phải là khách hàng của paypal để mua ở Papatua. Với thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ, họ có thể mua bất cứ thứ gì họ muốn. Chúng tôi cũng chấp nhận thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng.
Các điều kiện giao hàng / trả hàng là gì và mất bao lâu để nhận được đơn hàng về nhà
Khi đơn hàng đã được thanh toán (nếu được thực hiện qua thẻ tín dụng, nó sẽ tự động và nếu được thực hiện qua chuyển khoản, sẽ mất một hoặc hai ngày để hiển thị khoản tiền gửi), đơn hàng thường sẽ ở địa chỉ giao hàng trong thời gian ngắn hơn 5 ngày làm việc (làm việc). Nếu chúng tôi không có hàng và ai đó muốn đặt hàng một bộ đồ bơi mà chúng tôi có thể làm vì chúng tôi có sẵn nhiều vải hơn trong xưởng của chúng tôi, chúng tôi có thể mất từ 10 đến 15 ngày để gửi và gửi đến địa chỉ giao hàng. Đối với các khách hàng trả lại không hài lòng với đơn đặt hàng của họ, có 10 ngày để trả lại trong bao bì ban đầu kể từ ngày họ nhận được đơn đặt hàng.
Trong trường hợp có thể hoàn trả, việc thanh toán giá mua sản phẩm sẽ được thực hiện bằng cách cung cấp thẻ quà tặng hoặc mã giảm giá cùng số tiền để có thể mua bất kỳ sản phẩm hoặc sản phẩm nào khác từ cửa hàng trực tuyến của chúng tôi ngay khi chúng tôi nhận được đơn đặt hàng được trả lại và chúng tôi đã xác nhận rằng nó đáp ứng các yêu cầu hoàn trả tối thiểu của chúng tôi. Việc trả lại sẽ không có hiệu lực nếu các sản phẩm đã được sử dụng, nếu các sản phẩm được tùy chỉnh hoặc là đơn đặt hàng, nếu đơn đặt hàng không trong cùng điều kiện như khi được gửi và trong trường hợp mở bao bì gốc. Người mua chỉ nên chịu chi phí vận chuyển khi trả lại sản phẩm. Nếu sản phẩm bị lỗi, chi phí vận chuyển trở lại sẽ bằng chi phí của chúng tôi và tổng chi phí của đơn hàng sẽ được hoàn trả đầy đủ.
Bitcoin là một loại tiền tệ hoạt động trên Internet, bạn đã có thể thanh toán bằng bitcoin ở Papatua chưa?
Không phải bây giờ. Nhưng chúng tôi không loại trừ khả năng chấp nhận bitcoin ở Papatua. Trên thực tế, trong một cửa hàng trực tuyến khác mà chúng tôi có, chúng tôi chấp nhận chúng. Chúng tôi nghĩ rằng từ xa nhìn thấy tiền ảo một cái gì đó không an toàn hoặc đe dọa giao dịch trên Internet, là một lựa chọn khác và một tài liệu tham khảo khác phải được tính đến trong tương lai.
Tình hình mua sắm từ xa ở Tây Ban Nha như thế nào và tương lai của thương mại điện tử ở Tây Ban Nha là gì
Tình hình bán hàng trên Internet đã được cải thiện và gia tăng trong vài năm nay.
Những nỗi sợ hãi một thời gian trước bắt đầu biến mất nhưng tôi nghĩ vẫn còn một chặng đường dài để đi, đặc biệt là ở Tây Ban Nha. Tương lai là rất hy vọng. Trên hết, thực tế là tất cả những ai muốn bán một thứ gì đó đều phải có sự hiện diện của Internet nếu họ muốn làm điều đó. Nó giống như một vài năm trước với thẻ tín dụng trong các cửa hàng. Các doanh nghiệp không chấp nhận thẻ tín dụng trong nhiều năm sẽ mất nhiều doanh số và thấy khả năng tồn tại của họ bị đe dọa. Ngày nay, những người không có trên Internet sẽ khó có thể giữ được chỉ với việc bán trong các cửa hàng "vật lý".
Điều tệ hại là đối với các doanh nghiệp nhỏ và cho các cửa hàng trực tuyến nhỏ, sự cạnh tranh khó khăn hơn nhiều so với sự cạnh tranh giữa các cửa hàng vật lý. Sự gần gũi về thể chất và cách đối xử với khách hàng theo cách cá nhân (với người phụ thuộc hoặc chủ sở hữu của toàn bộ cuộc sống của một cửa hàng hoặc thương mại nhất định) thực tế đã biến mất trên internet. Đó là, mọi người chỉ cần một cú nhấp chuột để mua ví dụ như ở Zara hoặc Papatua. Ngoài ra, khoản đầu tư mà các công ty lớn có thể hiển thị trên internet khiến bạn không thể cạnh tranh giữa nhỏ và lớn. Do đó, đối với trẻ em như mọi khi, chiến lược là cung cấp một cái gì đó mà người khác không cung cấp và trên hết, làm mọi thứ rất tốt. Sự khác biệt là chìa khóa để tồn tại đầu tiên trên internet và thứ hai để cố gắng phát triển. Một khách hàng cho một cửa hàng trực tuyến nhỏ là một kho báu lớn hơn so với một cửa hàng thương mại điện tử lớn vì sau này có hàng ngàn hoặc hàng triệu khách hàng. Các bạn nhỏ nghĩ rằng chúng ta có không gian và không gian của chúng ta. Tôi nghĩ rằng bạn phải tìm kiếm một thị trường nhỏ để khai thác trên internet và từ đó phát triển một cách bền vững. Ngoài ra, nhìn bên ngoài biên giới của chúng tôi là chìa khóa để ở. Internet làm giảm nhiều rào cản gia nhập phải được khai thác. Tăng trưởng quốc tế phải nằm trong suy nghĩ của các nhà quản lý của bất kỳ doanh nghiệp bán hàng trực tuyến nào. Ngoài ra, chi phí bán hàng bên ngoài Tây Ban Nha đã được giảm đáng kể với internet. Bạn phải tận dụng nó.
Cuối cùng, Internet cho phép bạn điều chỉnh doanh số theo mùa. Đó là về mặt lý thuyết, chúng ta được sinh ra với một bộ sưu tập đồ bơi. Do đó, các sản phẩm của chúng tôi dường như có thời gian bán hàng ngắn trong năm. Nhưng internet cho phép bạn bán hàng cho những nơi nóng trong suốt cả năm (ví dụ Quần đảo Canary) và bán cho các quốc gia có mùa xuân và mùa hè khác với chúng ta có ở Tây Ban Nha, ví dụ như các quốc gia ở Mỹ Latinh. Chúng tôi không muốn có một phần tư doanh số quá cao so với những người khác, như trường hợp trong lĩnh vực đồ chơi trong quý cuối cùng của năm, với Giáng sinh là thời kỳ bán hàng lớn nhất với rất nhiều sự khác biệt.
Do đó, mặc dù Papatua rõ ràng sẽ có một giai đoạn bán hàng mạnh mẽ cho các tháng mùa xuân và mùa hè, nhưng chúng tôi không muốn sự khác biệt về doanh số trong năm là quá mức và chúng tôi thấy trong việc quốc tế hóa dự án làm thế nào để bán phù hợp Phòng tắm quanh năm.
Bán lẻ ở Tây Ban Nha sẽ phải phát triển như thế nào để không bị bỏ rơi khỏi việc sử dụng Internet ngày càng tăng
Bán lẻ ở Tây Ban Nha đang trong thời điểm chán nản khiến bất kỳ doanh nghiệp nào tập trung vào nó trong tình trạng báo động liên tục. Thương mại bán lẻ ở Tây Ban Nha đã được bán trong hơn 30 tháng liên tiếp, với hơn 55 tháng liên tiếp phá hủy việc làm. Với bức tranh toàn cảnh này, nó khó hơn nhiều và tôi gần như sẽ nói rằng đó là một nhiệm vụ gần như không thể để có thể tồn tại trong lĩnh vực này. Trong mọi trường hợp, nó không đủ để khiếu nại hoặc từ chức. Bạn phải làm việc hơn bao giờ hết để bán. Bạn luôn phải gần gũi với khách hàng và nhu cầu của họ nhưng tại thời điểm này nó càng trở nên cần thiết hơn. Bạn phải đặt cơ sở và biết rất rõ đối tượng mục tiêu của bạn. Đôi khi, vấn đề không phải là giảm giá, ngược lại, bạn có thể giữ giá của mình và thậm chí tăng giá miễn là những gì bạn cung cấp là khác biệt và đối tượng mục tiêu của bạn có thể trả nó.
Mặt khác, chúng tôi phải khuyến khích mua và bán các sản phẩm và dịch vụ trực tuyến từ tất cả các khu vực (chính quyền, doanh nhân, đoàn thể, nhân viên, v.v.) để thấy trên Internet thoát khỏi khủng hoảng. Chúng tôi phải đào tạo rất nhiều từ các công ty, thúc đẩy thương mại điện tử từ bất kỳ chính quyền nào, từ văn phòng việc làm, từ phòng thương mại, v.v. Internet là một công cụ mà nếu được sử dụng tốt là giải pháp cho nhiều vấn đề của chúng ta. Nó giống như có một con dao để nấu ăn. Nếu bạn sử dụng nó tốt, nó là một công cụ khác sẽ giúp bạn làm cho một món ăn hoàn hảo. Nhưng khi bạn bắt đầu sử dụng và làm sai, bạn thậm chí có thể cắt một ngón tay. Nói tóm lại, điều tôi sẽ làm là bạn phải tận dụng internet, đánh mất nỗi sợ mua bán trên internet, làm mọi việc đúng đắn, đưa ra các biện pháp bảo mật hiệu quả, đưa ra hình ảnh web an toàn cho thương mại điện tử, điều chỉnh các mô hình từ kinh doanh đến thực tế mới và cuối cùng có một tâm hồn cởi mở và thích nghi với sự thay đổi liên tục.
Với nền tảng này, bán lẻ ở Tây Ban Nha phải theo dõi và xem trên Internet nơi bạn có thể bắt đầu theo dõi chuyến bay. Chìa khóa để đạt được nó, tôi nhấn mạnh rằng đó là trong giáo dục và đào tạo từ trường học đến các khóa học cho tất cả mọi người.
Giáo dục và đào tạo cho tất cả mọi thứ là điều cần thiết, do đó đối với bán lẻ (doanh nhân, nhân viên, khách hàng, nhà cung cấp, v.v.) cũng vậy.
Và đây là cuộc phỏng vấn với Juan Sainz, đồng sáng lập Papatua Ngoài công việc tại các cửa hàng này trên Internet, anh còn cực kỳ tích cực trên Internet, tạo ra nội dung chất lượng cao. Juan bắt đầu vào tháng 5 năm 2008 để thường xuyên viết một blog liên quan đến thị trường tài chính và tài chính nói chung trên juanst.com. Cũng kể từ tháng 9 năm 2009, ông hợp tác và viết trong Gurusblog, một trong những blog tham khảo ở Tây Ban Nha về kinh tế và tài chính. Chúng tôi cảm ơn Juan vì đã dành thời gian cho Peques và Más để trình bày và giải thích những dòng chính của Papatua. Chúng tôi chúc anh ấy gặt hái được nhiều thành công và chúng tôi để anh ấy bình luận về bất kỳ dự án thương mại điện tử mới nào liên quan đến trẻ em và gia đình.
